Postupak odustanka od Ugovora

Poštovani kupci obaveštavamo Vas da se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl.Glasnik RS“ br.62/2014, 6/2016-dr.zakon I 44/2018-dr.zakon) kupovina preko našeg web sajta (naše online prodavnice) www.anamibags.com smatra prodajom na daljinu. Vaša zakonom garantovana prava možete pročitati ovde. Obrazac – Izjava o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu ili ugovora koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija možete preuzeti ovde 

Ukoliko želite da odustanete od kupovine postupak je jednostavan:

1. Pošaljite nam na email adresu info@anamibags.com izjavu o odustanku od ugovora na daljinu. Rok za slanje izjave je 14  dana od dana preuzimanja proizvoda od strane potrošača.
2. Potvrdićemo Vam prijem izjave i broj pod kojim je zavedena. Naš operater će Vam dostaviti adresu na koju treba da vratite kupljen proizvod.
3. Dužni ste da nam robu u originalnoj ambalaži, sa svom propratnom dokumentacijom, vratite bez odlaganja a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad ste poslali obrazac za odustanak (Obrazac za odustanak smatra se poslanim danom predaje na poštu i od tog dana teče rok za vraćanje robe prodavcu).
4. Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen i u slučaju oštećenja ili neispravnosti proizvoda, bićete obavešteni o tome putem e-mejla označenog u porudžbenici u roku od 3 radna dana od prijema proizvoda. Snosite punu odgovornost ukoliko dođe do umanjenja vrednosti robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.
5. Uplaćen novac će Vam biti vraćen u najkraćem roku, a najkasnije za 14 dana.
6. Ukoliko odustanete od ugovora pre isporuke proizvoda uplaćen novac će Vam biti vraćen u najkraćem roku, a najkasnije za 14 dana.
7. Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan proizvod. 

Molimo vas da imate u vidu da nemate pravo da odustanete od ugovora na daljinu, ukoliko ste poručili tašnu ili ranac, koje ste sami dizajnirali uz pomoć naše aplikacije i koje smo mi proizveli po Vašem zahtevu ili ako ste poručili već gotov proizvod iz online prodavnice, koji smo po vašem zahtevu personalizovali.

U slučaju bilo kakve nejasnoće vezane za kupovinu u našoj online prodavnici možete nam se obratiti putem email adrese info@anamibags.com .

Važno: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima odustanka od ugovora tj. prava na odustajanje.