Zamena artikla

U potpunosti smo posvećeni izradi proizvoda izuzetnog kvaliteta. Ukoliko se ipak dogodi da niste zadovoljni nekim od naših proizvoda imate pravo da ga zamenite. Zamena artikla za drugi artikal se ne odnosi na proizvode koji su proizvedeni prema vašem dizajnu i zahtevu ili su personalizovani.

Nakon što ste na web sajtu www.anamibags.com poručili neki od naših artikala za koji ste nakon prijema utvrdili da Vam ne odgovara, molimo Vas da nas odmah kontaktirate.

Postupak zamene je izuzetno jednostavan: Na email adresu [email protected] nam dostavite popunjen obrazac za zamenu artikla .
Potvrdićemo Vam prijem istog i prosledićemo Vam dalje instrukcije za zamenu artikla.

Vaša molba za zamenu proizvoda će u najkraćem roku biti obrađene, a o ishodu ćemo Vas obavestiti pisanim putem (email adresa sa koje je obrazac za zamenu artikla primljen).

Nakon što nam dostavite Vašu saglasnost za predloženo rešenje pristupićemo brzom i efikasnom rešenju Vaše molbe za zamenu.

Tašnu koju ste kupili, a koji želite da nam vratite možete da zamenite za isti model tašne u drugoj boji ili kombinaciji boja, možete da zamenite i za drugi model tašne iste, manje ili veće cenovne kategorije uz odgovarajuću doplatu ukoliko je novi željeni proizvod u većoj cenovnoj kategoriji ili uz povrat dela novca ukoliko je u nižoj cenovnoj kategoriji.

U slučaju da i nakon čitanja procedure imate dileme vezane za zamenu Vašeg artikla budite slobodni da se obratite našem operateru.

Osnovni preduslov za zamenu inicijalno kupljenog artikla jeste da je isti ispravan i nenošen. Poručeni artikal nije moguće menjati ukoliko je nošen ili je oštećen drugom vrstom neadekvatnog korišćenja..

Ukoliko želite da zamenite Vaš proizvod iz razloga nesaobraznosti ili ukoliko je na proizvodu jasno vidljivo da ima grešku / manu i da greška nije nastala nepravilnim korišćenjem, molimo Vas da se upoznate sa našim jednostavnim postupkom reklamacije. Ukoliko Vas interesuju Vaša zakonom garantovana prava u postupku reklamacija ovde  možete da ih pročitate. U slučaju da imate bilo koje dodatno pitanje možete nam se obratiti pisanim putem na našu email adresu [email protected].

Rok zamene

Rok za zamenu veličine artikla je 14 dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda.

Troškovi isporuke

Troškove zamene robe (povrat inicijalno kupljenog proizvoda, isporuka novoga proizvoda) snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal kada www.anamibags.com snosi trošak transporta (povrat inicijalno kupljenog proizvoda, isporuka novoga zamenskog proizvoda).

Molimo Vas da ukoliko poručujete naše proizvode za isporuku izvan granice Republike Srbije imate u vidu da pri svakoj isporuci pored troška transporta imate dodatne lokalne troškove (carina, porezi, bankarske provizije i sl.). Iz ovih razloga svim kupcima koji žele da prvi put poruče naše tašne ili žele isporuku izvan granica Republike Srbije predlažemo da se oko svih detalja vezanih za proizvod predhodno konsultuju sa našim operaterom kako bismo eventualne greške u izboru modela i dezena sveli na minimum.

Važno: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima zamene veličine artikla i zamene artikla za drugi.

Ukoliko imate bilo kakve primedbe, žalbe, prigovore ili slično možete nam se uvek obratiti na email adresu [email protected]